Contoh Surat Ucapan Terima Kasih dari Hotel Kepada Pelanggan Setia

Menjadi pelanggan setia pada suatu tempat dapat membuahkan hasil tersendiri. Pada umumnya, beberapa tempat penginapan atau hotel akan memberikan keuntungan tersendiri bagi para tamunya yang terlihat sering menginap di hotel tersebut dan tidak memilih tempat lain. Biasanya, hotel tersebut akan mengirimkan surat untuk berterima kasih kepada para pelanggan setianya. Surat ini juga dapat dikirimkan dalam bahasa Inggris. Untuk bentuk suratnya sendiri, berikut ini adalah contoh surat ucapan terima kasih dari hotel kepada pelanggan setia dalam bahasa Inggris.

Contoh 1:

Dear Mr. Jones,

We hope that this letter finds you in good health. We are from Bluedoorz hotel marketing department and we would like to thank you for being a loyal customer in our hotel. We have kept a record over the past year for each and every premium member of our hotel. Through that record, we saw that you are one of our most loyal customer in the past year. Our hotel would like to offer our deepest feeling of thankful for trusting us in accomodating you in our hotel.

We understand that mayhaps our service has not been one hundred percent amazing. However, we would like to work on that so we could give a better service for you as our loyal customer. To do that, we would like to ask you to fill out a form to give us feedback on what aspects we should improve in the future. Should you agree to fill out the form, we will send you the link as soon as we could.

Thank you so much for your loyalty and understanding towards our hotel. Regards,

Head of Marketing Department.

Terjemahan:

Kepada Tuan Jones,

Kami harap bahwa surat ini sampai pada Anda yang tengah sehat. Kami dari departemen pemasaran hotel Bluedoorz dan kami ingin berterima kasih kepada Anda karena menjadi pelanggan setia di hotel kami. Kami telah menyimpan catatan selama setahun terakhir untuk setiap anggota premium hotel kami. Melalui catatan tersebut, kami melihat bahwa Anda adalah salah satu pelanggan kami yang paling setia dalam satu tahun terakhir. Hotel kami ingin menawarkan Anda perasaan berterima kasih yang terdalam karena telah memercayai kami untuk mengakomodasi Anda dalam hotel kami.

Kami mengerti bahwa mungkin layanan kami belum hebat 100 persen. Akan tetapi, kami ingin memperbaiki hal tersebut agar kami dapat memberikan layanan yang lebih baik untuk Anda sebagai pelanggan setia kami. Untuk melakukan hal tersebut, kami ingin meminta Anda untuk mengisi formulir untuk memberikan kami saran dan kritik mengenai aspek apa yang harus kami perbaiki ke depannya. Jika Anda setuju untuk mengisi formulirnya, kami akan memberikan Anda tautannya secepat mungkin.

Terima kasih banyak atas kesetiaan Anda dan pengertian Anda terhadap hotel kami.

Hormat,

Kepala Departemen Pemasaran.

Contoh 2:

Dear Mrs. Casablanca,

First of all, we are very sorry if our mail bothers you at all. We are from the Bio Hotel in Bandung. We would like to thank you for being a smart and loyal customer of our hotel these past few months. We have looked into a few member accounts and we have found that you have spend more than 10 nights in the last month alone at our hotel. We really appreciate your trust in our service.

To show you our gratitude and as a thank you gift, we would like to offer you a chance of spending two nights free in our premium room this New Year’s Eve. All expenses including breakfast will be paid by us, hence making it fully free for your stay during New Year’s Eve. We hope that this thank you gift will make you continue to become our loyal customer. Please reply to our mail by telling us whether you are willing to take the gift or not.

We look forward to hear your response. Best Regards,

Hotel Manager.

Terjemahan:

Kepada Nyonya Casablanca,

Pertama-tama, kami sangat meminta maaf jika surat kami mengganggu Anda sedikit pun. Kami dari Bio Hotel di Bandung. Kami ingin berterima kasih kepada Anda karena telah menjadi pelanggan yang cerdas dan setia pada hotel kami dalam beberapa bulan terakhir. Kami telah menilik beberapa akun pengguna dan kami menemukan bahwa Anda telah menghabiskan lebih dari 10 malam dalam sebulan terakhir di hotel kami. Kami sangat mengapresiasi kepercayaan Anda atas pelayanan kami.

Untuk menunjukkan rasa terima kasih kami dan sebagai hadiah terima kasih, kami ingin menawarkan Anda kesempatan untuk menghabiskan dua malam gratis di kamar premium kami saat Malam Tahun Baru nanti. Semua biaya termasuk sarapan akan dibayar oleh kami, dengan begitu memberikan Anda penginapan gratis selama Malam Tahun Baru. Kami berharap bahwa hadiah terima kasih ini akan membuat Anda terus menjadi pelanggan setia kami. Mohon balas surat kami dengan memberitahu kami apakah Anda bersedia menerima hadiahnya atau tidak.

Kami akan menunggu balasan Anda.

Hormat terbaik,

Manajer hotel.

Itulah dia dua contoh surat ucapan terima kasih dari hotel kepada para pelangga setianya dalam bahasa Inggris. Semoga dapat menambah ilmu pengetahuan Anda mengenai bahasa Inggris dan cara penggunaannya.